2013年6月7日,“感动顾客服务”启动仪式在红星美凯龙方北商场负二西厅盛大启幕。本次活动由顾客服务部承办,秉承着“创享家居之美,用‘心’让感动到家;践行感动服务,抒写一本值得传颂的故事书……”的主旨及宣传主动为顾客服务的精神,吸引了广大员工及商场营业员的热情参与。
启动仪式开始之初,首先播放了由红星美凯龙方北商场凤皇佳美展位营业员王丹真实感动事例改编拍摄的微电影,并请王丹介绍了自己的服务心得理念。王丹用朴实的语言阐述了自己的服务理念——良好的服务就是多一点耐心,多一点细心,多一点真心。之后又由红星美凯